- הלקוח מבצע הזמנת איסוף חומר באמצעות הפקס' או האינטרנט.
- הבקשה נקלטת ומוזנת למערכת ההפצה ההמוחשבת.
- רכב ארכיב 2000 יוצא לבצע איסוף מיכלים מהלקוח (ניתן להזמין גם שירותי אריזה).
- בעת איסוף המיכלים תופק תעודת משלוח הכוללת את מספר המיכלים ועותק ממנה יימסר ללקוח.
- המיכלים נקלטים באתר הגניזה של ארכיב 2000, בצירוף עותק מתעודת המשלוח הנמסר לאחראי ההקלדה.
- פרטי תעודות המשלוח מוזנים למערכת הממוחשבת יחד עם כתובת מקודדת ברקוד על גבי המיכלים.
- בכל משמרת הקלדה, מתבצעות בדיקות מדגמיות לבדיקת איכות ההקלדה ולאיתור חריגים.
- הלקוח מזמין תיקים המאוחסנים בארכיב 2000.
- צוות עובדים מקצועי קולט את ההזמנות מבצע חיפוש ואיתור במחשב.
- לאחר איתור התיק במחשב, מתבצעת שליפה פיזית של התיק מהמדף באמצעות קורא אופטי.
- התיק מועבר לעיון הלקוח תוך 24 שעות (או פחות).
- הלקוח מעביר לארכיב 2000 נהלים קבועים לביעור חומר או דרישה לביעור חומרים ספציפיים.
- הבקשה מוזנת למחשב לצורך רישום ובקרה כפולה למניעת טעויות.
- בעת שליפתם מתריעים מסופוני הברקוד במידה ואין התאמה בפועל בין רישומי המחשב לתיקים.
- במידה ואין התרעה על טעות בזיהוי מוסרים התיקים מהמלאי ומועברים לביעור.
- המסמך נסרק וממופתח לצורך אחזור מהיר בעת הצורך.
